Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Правовые отношения с клиентами
- Главная
- Оплата и возврат
Оказание любой услуги – это сделка, в которой участвуют две стороны. Клиент обязуется оплатить заказ, а исполнитель, со своей стороны, выполнить работу качественно. Каждая из сторон в случае невыполнения своей части обязательств по договору на оказание услуг, несет ответственность, согласно закону №2300-1. Изредка возникают случаи, когда клиент имеет право требовать возврат денег, особенно если им была получена предоплата, а услуга не была оказана. Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Наличный расчёт - Оплата банковской картой при выполнении заказа или в офисе компании - Безналичный расчёт (без НДС) - Безналичный расчёт (с НДС) - В рассрочку (для юридических лиц)
Принимаем к оплате:
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
«01» мая 2018 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный Cайт может получить о Пользователе во время использования Cайта, программ и продуктов Сайта.
- ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Сайта (далее – Администрация Сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени владельцев Сайта, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
- ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте или при оформлении заказа или бронировании, или получения дополнительной информации для приобретения Товара или Услуги Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на данном Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1. Имя Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь
невозможность доступа к частям Cайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
- ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара или услуги дистанционным способом с данным Cайтом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок или услуг, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа или бронирования.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
- СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на данном Сайте, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на данном Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://uteplenie-penopoliuretanom-nn.ru/oplata-i-vozvrat
Политика использования файлов Cookies
Мы используем cookies и похожие технологии на нашем веб-сайте и в сообщениях электронной почты для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта. Данная политика описывает, какие категории файлов cookies мы используем. Также мы предоставляем список конкретных файлов cookies, которые используются на веб-сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей политикой.
Общие положения
Настоящая Политика использования сookies-файлов (далее — «Политика») применяется в дополнение к «Политика обработки и конфиденциальности персональных данных пользователей на сайте https://uteplenie-penopoliuretanom-nn.ru/» и распространяется на продукты и сервисы сайта https://uteplenie-penopoliuretanom-nn.ru/ (далее – «веб-сайт»). Настоящая Политика описывает типы Сookies, цели их использования, как именно «веб-сайт» обрабатывает данные, собранные в процессе использования посетителями веб-сайта https://uteplenie-penopoliuretanom-nn.ru/ (далее – «веб-сайт»), и способы, с помощью которых можно отказаться от обработки Cookies. На веб-сайте при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Политика в отношении файлов cookies
В настоящей политике приводятся описания технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании нашего сайта и материалов, рассылаемых по электронной почте. Данные технологии, известные как "файлы cookies", используются почти всеми сайтами и содержатся почти во всех рекламных материалах. Что представляют собой файлы cookies, каким образом они используются на нашем сайте, сведения о файлах cookies сторонних организаций и порядок изменения настроек файлов cookies.
Что такое файлы cookies
Файл cookies является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookies могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами нашего сайта. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве. Некоторые файлы cookies сохраняются только на время посещения вами нашего сайта. Эти файлы cookies называются "сеансовые". Файлы cookies другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтом и использоваться нашим сайтом при их повторном посещении.
Некоторые файлы cookies, сохраняемые при посещении вами нашего сайта, могут сохраняться и
использоваться другими компаниями. Пример:
- При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнерам использовать собственные файлы cookies для показа вам наших или их целевых рекламных объявлений на основе данных по вашим поисковым запросам на наших сайтах.
Типы файлов cookies, используемых на сайте
Необходимые файлы cookies: Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются в ответ на действия, совершенные вами, такие как запросы на услуги, заполнение форм и т. д. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookies.
Аналитические файлы cookies: Эти файлы cookie позволяют нам отслеживать и анализировать
использование сайта, что помогает нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом и улучшить его функциональность. Данные файлы cookies могут использоваться для сбора достаточно подробной технической информации, например, сведений о последнем посещенном сайте, количестве просмотренных страниц, было ли открыто информационное сообщение, по каким частям сайта или информационной рассылки выполнялись щелчки, и о промежутке времени между щелчками. Так как эта информация может быть связана с такими сведениями, как Ваш IP адрес, домен или данные о браузере, ее анализ выполняется только совместно с информацией, полученной от других пользователей, без возможности идентификации отдельных пользователей.
Например, эти файлы cookies могут использоваться на нашем сайте для:
- Проведения анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
- Улучшения производительности и дизайна сайта.
- Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления.
- Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.
Функциональные файлы cookies: Эти файлы cookie позволяют сайту запомнить выбранные вами параметры и предоставлять расширенные функции, а также персонализировать ваш опыт.
Ссылочные файлы cookies: используемые нами "ссылочные" файлы cookies отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookies позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Данная информация может быть раскрыта нашим деловым партнерам, но только при сохранении анонимности и без возможности идентификации отдельных пользователей. Мы используем эту информацию для соблюдения контрактных обязательств перед нашими деловыми партнерами и оказания содействия им в повышении эффективности их сайтов.
Файлы cookies для выбора целевой аудитории и рекламы: могут использоваться на наших сайтах с целью последующей отправки Вам рекламных объявлений в соответствии с Вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookies могут использоваться для фиксации информации о Ваших действиях на наших сайтах и страницах, которые Вы посещали (например, сведения о просмотренных Вами продуктах и услугах). Они также позволяют системе распознавать Вас при повторном посещении сайта. Сторонние файлы cookies: посещение наших веб-сайтов может привести к сохранению некоторых файлов cookies, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который Вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта. Это приведет к тому, что Вы получите файлы cookies со сторонних сервисов. Мы не можем управлять хранением или доступом к этим файлам cookies. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookies, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookies.
Цели использования файлов cookies
Мы используем файлы cookies для следующих целей:
- Улучшения работы сайта и предоставления вам более удобного и персонализированного опыта;
- Анализа и отслеживания поведения пользователей на сайте с целью улучшения качества
предоставляемых услуг;
- Обеспечения безопасности и защиты данных нашего сайта.
Согласие пользователей
При первом посещении веб-сайта вам будет предложено принять использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой. Продолжение использования сайта подразумевает ваше согласие на использование файлов cookie.
Управление cookie-файлами
Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie файлы. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie-файлы или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie-файлами. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера. Необходимо учитывать, что при полном отключении cookie-файлов некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователю, а также что пользователь, выбравший такие настройки, не сможет получить полноценный доступ ко всем разделам веб-сайта. Отдельные браузеры используют различные методы управления файлами cookie.
Как мы обрабатываем cookies?
Веб-сайт обрабатывает сведения, собираемые посредством метрических программ, таких как
Яндекс.Метрика. Третьи лица не имеют доступа к Cookies веб-сайта. Третьи лица (например, Яндекс), которые собирают Cookie, включая ваш браузер, имеют собственные политики использования Cookie.
Дополнительные условия
Условия настоящего Соглашения применяются веб-сайту, вне зависимости от того, каким образом Вы получаете доступ к сети. Осуществляя доступ к веб-сайту, Вы соглашаетесь с условиями соглашения всякий раз, как посещаете сайт с какого бы то ни было устройства.
Любые изменения, вносимые в условия соглашения, будут опубликованы здесь. Веб-сайт оставляет за собой право время от времени менять условия соглашения, полностью или в части, и такие изменения будут вступать в действие с момента публикации. Дальнейшее использование Вами веб-сайта выражает Ваше согласие со всеми подобными изменениями. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено веб-сайтом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Веб-сайт рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения.
Примечание: Данная политика является обязательной для соблюдения требований законодательства Российской Федерации относительно использования файлов cookie.
